ITスキル

画面が暗転する(Windows10)

事象

Windows10のノートPCを利用している最中に、頻繁に画面が暗転してしまう。

当時症はバッテリー稼働時(ACアダプタ抜線状態)に発生する。

背景

新しいWindowsノートPCを購入後、不要なソフトウェアやドライバは全て削除していた

調査

電源モードが悪さしてる?

電源モードがによっては省電力に意図的に切り替える設定が入ってる。

これが悪さしている可能性を疑い電源モードを「バランス」に変更すると、

頻度が減った気がするが完全には解消しなかった。

ツールで制御していた設定が影響してる?

セッティング中に削除したツールの中でディスプレイの電力設定に影響しそうな

「インテル® グラフィックス・コマンド・センター」の省電力関連の設定をオフにしたところ、事象が発生しなくなった。

原因

「インテル® グラフィックス・コマンド・センター」でしか設定できない

「ディスプレイパワーセービング」という設定の省電力制御が悪さしていたと思われる。

対応

➀インストール

以下公式手順を元に「インテル® グラフィックス・コマンド・センター」をインストールする。

https://www.intel.co.jp/content/www/jp/ja/support/articles/000055840/graphics.htm

②「ディスプレイ―・パワー・セービング」の設定をオフ

「システム」内の「電源」タブを開き、「ディスプレイ―・パワー・セービング」の設定をオフにする。